一块看板对客户的吸引— —记生产员工岗位培训体系建立

阅读量:57 2018-08-02

一块看板的吸引

一位国外远道而来的客户下了车,完全暴露在30几度的上海晴热高温中,滚烫的空气使他不由加快了进入厂房的脚步。但他却在进入108厂房东2门时止住了放慢了脚步!墙上一块块长长的白板引起了他的兴趣。白板上有照片,有文字,有绿色、蓝色、红色的磁片,最右边和最下边还有百分比,看不懂,但没来由的全身上下突然舒畅了好多。

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经业务翻译终于弄明白,原来这是车间员工能力矩阵看板。通过这个看板车间里所有员工的情况一目了然,每个员工掌握工序岗位内容的熟练程度清清楚楚,一个岗位的技能有多少员工掌握,一个员工总共掌握了多少种技能也让人一看就明白,最神奇的是哪个岗位是A类岗,哪个员工是B类岗,哪个员工是C类岗也标注得清清楚楚。他突然对翻译说:How does it come true?

被考核还如此高兴?

恰好,一个还算是相熟的车间员工路过,他介绍这个白板上的每个字符都是真真切切的,绿色说明我们对这种岗位技能熟练掌握了,蓝色代表只是合格,红色说明我们还在掌握中,今后每个新员工进来都要按照这一完整的通用技能培训与预考、岗位技能培训、理论考核认证、实操考核认证步骤才能上岗,老员工要掌握新技能也得按步骤来,就算是掌握了隔一个月还得重新实操考核,检查我们是不是按照公司的作业指导书、岗位培训教材要求在做,做得熟练不熟练呢!我告诉你呀,我现在正准备一年内向B类岗努力,你别告诉别人!车间员工说完便一溜烟的跑了。

“被考核还这么高兴?”业务翻译愈发丈二和尚摸不着头脑,只好将电话拨给该事业部培训归口管理部门负责人。

档案里的故事

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接到电话的此次生产员工技能工培养项目组长沙组长应邀来到现场,对着能力矩阵看板讲解了一番后直接将他们俩带到原项目组奋斗地,将满满的员工档案柜拉了出来,只听两种不同分贝的“哎“得一声将沙组长吓了一跳。一个员工一个单独的档案,里面完整的记录了通用技能培训与预考、岗位技能培训、理论考核认证、实操考核认证所通过情况的成绩记录与时间点。据组长记录,没有一个员工是一次性通过的,平均3-4次的反复培训与考核、认证才能为每个员工建立一份合格的培训档案,也就是哪怕是老员工,按照我们新的作业指导书、岗位培训教材的要求也要至少100天以上的时间。为了建立如此直观、明了的能力矩阵与员工培训档案,在此之前我们还花了100多天的时间做了这四件事。

第一件事:员工上岗认证

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员工培训档案能够准确记录每位员工的技能状况以及培训与认证的结果,便于对员工培训的追溯与审核。在培训档案建立前,我们花了102天时间,即自2018年3月20日起,共历时102天,我们以培训教材及作业指导书为基础,对公司的315名员工进行了上岗认证。

第二件事:岗位分级

经项目组成员、车间主管和项目顾问共同讨论,按《岗位分级标准》产生问题是否能补救等6个方面进行评分,将95种岗位科学、量化的进行了A、B、C三个等级划分,其中A类岗位20种 、B类岗位53种、C类岗位22种,确定了最终版本的《岗位分级手册》两份,为员工岗位晋级、交叉岗多能工培训奠定了基础。

剩下的两件事:教材编写与岗位划分

刚开始出来100种岗位,后来经过讨论与对岗位划分技术的掌握减少到97种,最后在岗位教材编写过程中随着对岗位的进一步深入最后确认为95种,这是个非常艰难的过程。

岗位培训教材的编写自2017年11月20日开始,一直持续到2018年3月份,总共编写了95份教材,拍摄车间操作场景照片45294张,通过不断的试讲以及咨询顾问老师的精心辅导,最终形成定稿,并在编写过程中发现纠正作业指导书问题500多项。教材编写结束后,在最终形成完整教材95份的基础上编写配套试题190份,构成了正泰电气生产员工岗位培训体系(变压器试点)基本框架。

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正泰电气生产员工岗位培训体系建立试点项目,从2017年11月9日启动,2018年6月28日结案,共经历了224个日夜,走过了岗位划分、教材编写、岗位分级、100%上岗认证、培训档案建立和可视化培训矩阵六个阶段,使一套专业的生产员工培训体系基本构建完成。

星星之火可以燎原;点滴之水可以穿石;丝缕之力聚势裂变。不久的将来,这样的生产员工培养方式将散落在正泰电气公司的每个车间每个人,我们的客户将得到产品制造质量最好的体验与直观感受。